American Eagle:
イノベーションとインテリジェンスでサプライチェーンの複雑性に立ち向かうアメリカン・イーグル・アウトフィッターズ
AEO 社はデザイン主導型の小売企業であるため、衣料品のデザインのあらゆる側面を自社で担当し、エンドツーエンドで供給を管理しています。小売業界の世界的なトレンドに合わせて、同社のE コマースチャネルでは、需要の継続的な増加が見られる中、顧客サービスへの期待値も高まっていました。
結果として、従来の実店舗への大量配送とは対照的な、少量の直接注文に対応するための革新的な方法を模索することになりました。
- 課題:
- Eコマース需要の増加
- レガシーシステム、プロセス、エラーが発生しやすい表計算ソフトによる分析
- 複数のデータフィードがあるため情報の一元管理ができないこと
- 複雑なサプライチェーン・マネジメント
- ソリューション:
- Coupa Supply Chain App Studio
- 成果:
- 労働計画の作業時間を97％短縮
10個の専用アプリケーションでE2Eのサプライチェーン・プロセスを迅速に改善
2020年サイバーマンデーの滞留在庫を数日で解消
出荷時間の短縮化と最適な在庫配置
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[参考資料]
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